Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En Invest Grove valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible. Esta información nos permite personalizar tu aprendizaje y mantener nuestros servicios seguros y funcionales.
Datos Personales que Proporcionas
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono durante el registro
- Información demográfica como edad, ubicación geográfica y nivel educativo
- Detalles de perfil profesional y objetivos de aprendizaje financiero
- Respuestas a encuestas y evaluaciones de conocimiento financiero
- Comunicaciones que nos envías, incluyendo consultas y comentarios
Información Técnica Automatizada
- Direcciones IP, tipo de navegador y sistema operativo utilizado
- Patrones de navegación, páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Información del dispositivo incluyendo identificadores únicos
- Registros de actividad y interacciones con nuestros contenidos educativos
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa y mantener la calidad de nuestros servicios. Cada uso tiene un propósito específico y legítimo relacionado con nuestros objetivos educativos.
| Propósito | Descripción | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestación de Servicios | Proporcionar acceso a contenidos educativos, seguimiento del progreso y soporte técnico | Ejecución del contrato |
| Personalización | Adaptar recomendaciones de contenido según tu nivel y objetivos de aprendizaje | Interés legítimo |
| Comunicación | Enviar actualizaciones de cursos, responder consultas y proporcionar soporte | Ejecución del contrato |
| Mejora de Servicios | Analizar patrones de uso para optimizar nuestros programas educativos | Interés legítimo |
Compartir Información con Terceros
Mantenemos estrictas políticas sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores incluyen servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos ellos están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les autorizamos.
Cumplimiento Legal y Regulatorio
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley argentina, incluyendo respuestas a citaciones judiciales, órdenes de tribunales, o solicitudes de organismos gubernamentales. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y notificamos a los usuarios cuando legalmente sea posible hacerlo.
Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con empresas de marketing, corredores de datos o terceros para sus propios fines comerciales. Tu privacidad es fundamental para nosotros y mantenemos este compromiso sin excepciones.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica, administrativa y física para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados con acceso controlado las 24 horas
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas
- Actualizaciones regulares de seguridad y parches de software
- Controles de acceso estrictos que limitan el acceso a información personal solo al personal autorizado
- Procedimientos de respaldo y recuperación de datos para prevenir pérdida de información
Tus Derechos sobre la Información Personal
Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos importantes sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y proporcionamos mecanismos claros para ejercerlos.
Derechos Fundamentales
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregirnos si alguna información personal es inexacta o está incompleta
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
- Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento de tu información personal
- Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas situaciones
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por correo electrónico a info@investgrove.info con el asunto "Solicitud de Privacidad" o envía una carta a nuestra dirección física. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles y puede que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar ciertos tipos de solicitudes.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte.
Períodos de Retención
- Información de Cuenta: Mantenemos durante la duración de tu cuenta activa más 7 años adicionales
- Datos de Progreso Educativo: Conservamos por 10 años para efectos de certificación y seguimiento
- Registros de Comunicación: Guardamos por 5 años para resolución de consultas y soporte
- Información Técnica: Eliminamos automáticamente después de 2 años salvo requisitos legales
- Datos Financieros: Mantenemos según requerimientos fiscales argentinos (10 años)
Cuando expire el período de retención, eliminamos de forma segura tu información personal de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de respaldo, salvo que estemos legalmente obligados a mantenerla por más tiempo.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no se pueden desactivar
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorarlo
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
- Cookies Analíticas: Proporcionan información sobre patrones de uso agregados y anónimos
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios educativos.
Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. Cuando transferimos información personal internacionalmente, nos aseguramos de que existan las protecciones adecuadas.
Medidas de Protección
- Contratos con cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos
- Verificación de que los países de destino tengan leyes de privacidad adecuadas
- Implementación de medidas técnicas adicionales de cifrado durante las transferencias
- Auditorías regulares de los proveedores internacionales para garantizar el cumplimiento
Menores de Edad
Nuestros servicios están diseñados para adultos interesados en educación financiera. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo más rápidamente posible. Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que hemos recopilado inadvertidamente información de su hijo menor de edad.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cambios significativos de manera apropiada.
Proceso de Notificación
- Cambios menores se publicarán en nuestro sitio web con fecha de actualización
- Cambios significativos se notificarán por correo electrónico con 30 días de anticipación
- Cambios que afecten derechos fundamentales requerirán tu consentimiento renovado
- Mantenemos un historial de versiones anteriores disponible bajo solicitud
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
¿Preguntas sobre Privacidad?
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad, quieres ejercer tus derechos o necesitas más información sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos.
Gral. José de San Martín 1294
E3100 Paraná, Entre Ríos, Argentina
Teléfono: +54 379 429 3248
Email: info@investgrove.info
Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 48 horas hábiles. Tu privacidad es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte.